Política de Privacidade e Proteção de Dados

1Quem somos e quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta política é a Pantera Soluções Digitais Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 57.971.458/0001-05, com sede em João Pessoa, PB, Brasil, que opera as marcas Pantera Scale (programa de aceleração comercial e mentoria) e Apex Growth (assessoria de aquisição, tráfego e atribuição para mentorias e consultorias).

Quando a gente presta serviço de tráfego, páginas, tracking e CRM dentro da operação de um cliente, os dados dos leads desse cliente são tratados pela Pantera na condição de operadora, sob instrução do cliente, que é o controlador. Nesses casos, a política de privacidade aplicável é a do cliente, e esta política rege apenas a relação entre a Pantera e o próprio cliente.

2Quais dados coletamos

Coletamos somente o necessário para cada finalidade. A depender de como você se relaciona com a gente, podemos tratar:

Não coletamos deliberadamente dados pessoais sensíveis (como saúde, origem racial, convicção religiosa ou opinião política). Se você nos enviar esse tipo de informação por iniciativa própria, ela será usada apenas no contexto em que foi compartilhada.

3Para que usamos os dados

• Responder à sua aplicação ou inscrição, avaliar se o nosso serviço faz sentido para a sua operação e entrar em contato por WhatsApp, ligação ou e-mail.
• Realizar e organizar eventos online, como aulas fechadas e encontros ao vivo, incluindo lembretes, materiais e acesso às gravações.
• Prestar os serviços contratados, gerir o relacionamento, emitir contratos e notas fiscais e dar suporte.
• Enviar comunicações comerciais sobre conteúdos, eventos e serviços da Pantera Scale e da Apex Growth, respeitando a sua opção de não receber mais.
• Medir e melhorar os nossos anúncios e páginas, entendendo de onde vêm as visitas e as aplicações, para investir melhor e mostrar anúncios mais relevantes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas.

4Bases legais

Cada tratamento se apoia em uma das hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:

Quando nos baseamos em legítimo interesse, fazemos isso apenas dentro das expectativas razoáveis de quem se relaciona com a gente, e você pode se opor a qualquer momento pelos canais indicados no item 14.

5Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente com quem precisa deles para que a gente consiga operar, e sempre sob contrato ou termos de uso que exigem proteção equivalente:

• Plataformas de anúncio e redes sociais (Meta, Google e similares): recebimento de dados de formulários instantâneos e medição de campanhas por pixel e API de conversões.
• Ferramentas de CRM, automação e atendimento (como GoHighLevel e sistemas próprios): armazenamento dos seus dados de contato, histórico de conversa e etapa comercial.
• WhatsApp e provedores de API oficial: envio e recebimento de mensagens e lembretes.
• Plataformas de vídeo, eventos e área de membros (como Google Meet e serviços de hospedagem de conteúdo).
• Serviços de e-mail, hospedagem, armazenamento em nuvem e análise de tráfego.
• Meios de pagamento, contabilidade e assessoria jurídica, quando você contrata um serviço.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Dentro de um grupo de WhatsApp aberto por nós, o seu número e nome de perfil ficam visíveis para os demais participantes, como em qualquer grupo da plataforma. Você decide se quer participar.

6Cookies, pixels e rastreamento

As nossas páginas usam cookies e tecnologias semelhantes, como o Pixel da Meta, o Google Analytics e parâmetros de origem (UTM), para:

• Fazer as páginas funcionarem corretamente (cookies estritamente necessários).
• Medir visitas, cliques e aplicações e entender de qual anúncio ou conteúdo elas vieram.
• Mostrar anúncios mais relevantes para quem já visitou as nossas páginas, e deixar de mostrar para quem já aplicou.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar as preferências de anúncios diretamente nas plataformas (Meta e Google). Bloquear cookies pode limitar algumas funções das páginas.

7WhatsApp, ligações e comunicações

Ao aplicar ou se inscrever em um dos nossos formulários, você concorda em receber contato da nossa equipe por WhatsApp, ligação e e-mail sobre a sua aplicação, sobre o evento em que se inscreveu e sobre os nossos serviços. As conversas comerciais podem ser registradas no nosso CRM para continuidade do atendimento.

8Por quanto tempo guardamos

9Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação e a natureza dos dados: acesso restrito por função e autenticação, criptografia em trânsito, uso de fornecedores com certificações de segurança reconhecidas, registro de acessos e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune, e, caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na forma da lei.

10Os seus direitos

Como titular de dados, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para os contatos do item 14. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.

11Menores de idade

Os nossos serviços são destinados a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que um menor nos enviou dados, eles serão excluídos.

12Transferência internacional

Alguns dos fornecedores listados no item 5 armazenam ou processam dados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do artigo 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção adequadas oferecidas por esses fornecedores.

13Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Em mudanças relevantes, avisaremos pelos nossos canais.

14Como falar com a gente

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa, PB, para dirimir questões dela decorrentes, sem prejuízo do foro do domicílio do titular quando a lei assim determinar.